Sobre Nosotros
Descubra la historia y las personas detrás de UX Impact, líderes en el diseño de experiencias de usuario que aumentan la retención de clientes y los pedidos recurrentes.
Nuestra Historia
UX Impact nació en 2015 en Buenos Aires, cuando nuestros fundadores, Martín Acosta y Lucía Benitez, se encontraron trabajando en un proyecto para una tienda online que sufría de una alta tasa de abandono de carrito y una preocupante falta de clientes recurrentes. Durante este proyecto, descubrieron que incluso pequeñas mejoras en la experiencia de usuario aumentaban significativamente la tasa de retorno de los clientes.
Este descubrimiento les inspiró a crear una consultora especializada exclusivamente en optimizar la experiencia de usuario para aumentar los pedidos recurrentes. En los primeros dos años, UX Impact creció de un equipo de 2 personas a 12 especialistas, trabajando con marcas importantes en toda Argentina. En 2018, expandimos nuestras operaciones a Chile y Uruguay, implementando nuestra metodología probada en diversos mercados.
Hoy, nuestro equipo de 35 profesionales ha completado más de 150 proyectos con un promedio de aumento del 73% en pedidos recurrentes para nuestros clientes. Nuestra filosofía de "retención por diseño" se ha convertido en un estándar en la industria, y continuamos innovando con nuevas técnicas y herramientas para mejorar constantemente los resultados para nuestros clientes.
Nuestra Misión
En UX Impact, nuestra misión es transformar las experiencias digitales para maximizar el valor del cliente a lo largo del tiempo. Creemos firmemente que un diseño excepcional de experiencia de usuario no solo atrae clientes, sino que los convierte en compradores frecuentes y defensores de la marca.
Nos dedicamos a crear experiencias que hagan que los usuarios vuelvan una y otra vez, generando relaciones duraderas entre nuestros clientes y sus audiencias. Cada proyecto que emprendemos está guiado por datos concretos y orientado a resultados medibles en retención y valor del cliente.
Nuestros Valores
- Empatía primero: Comenzamos entendiendo profundamente a los usuarios y sus necesidades reales.
- Obsesión por los datos: Cada decisión de diseño está respaldada por investigación y análisis riguroso.
- Mejora continua: Nunca consideramos un proyecto como "terminado" - siempre hay espacio para optimizar.
- Resultados tangibles: Nos comprometemos con métricas concretas de éxito, no solo con diseños atractivos.
- Transparencia total: Compartimos abiertamente nuestros procesos, éxitos y aprendizajes.
Nuestro Equipo
El corazón de UX Impact es nuestro talentoso equipo de profesionales apasionados por crear experiencias de usuario excepcionales que generen resultados comerciales concretos.
Martín Acosta
Con más de 15 años de experiencia en diseño digital, Martín lidera la visión estratégica de UX Impact. Su enfoque en la retención de clientes a través del diseño ha revolucionado el sector y ha sido orador en importantes conferencias en Latinoamérica.
Lucía Benitez
El talento creativo detrás de UX Impact, Lucía ha perfeccionado nuestra metodología única que combina investigación de usuarios con análisis de comportamiento para crear experiencias que fomentan la lealtad del cliente.
Gabriel Mendoza
Gabriel supervisa la implementación técnica de nuestras soluciones UX, asegurando que cada píxel de diseño se traduzca perfectamente a experiencias digitales fluidas y eficientes que impulsen la conversión y retención.
Carolina Vega
Experta en analítica digital, Carolina transforma datos complejos en insights accionables. Su trabajo ha sido fundamental para desarrollar nuestros modelos predictivos de comportamiento de usuario que aumentan la tasa de pedidos recurrentes.
Nuestros Logros
En UX Impact nos enorgullecemos de los resultados concretos que hemos logrado para nuestros clientes. Estos números reflejan nuestro compromiso con la excelencia y la efectividad de nuestra metodología.
Proyectos Completados
Hemos transformado más de 150 experiencias digitales para empresas en toda América Latina, desde startups hasta corporaciones multinacionales.
Aumento Promedio en Retención
Nuestros clientes experimentan un aumento promedio del 73% en la tasa de pedidos recurrentes después de implementar nuestras soluciones de UX.
Reducción en Abandono
Hemos logrado reducir las tasas de abandono de carrito en un promedio del 42%, convirtiendo visitantes en compradores leales.
Premios de Diseño
Nuestro trabajo ha sido reconocido con prestigiosos premios internacionales por su innovación y efectividad en UX.
Expertos en UX
Nuestro equipo ha crecido hasta contar con 35 especialistas dedicados a crear experiencias excepcionales que generan resultados.
Países con Presencia
Hemos expandido nuestras operaciones a Chile y Uruguay, además de nuestra sede principal en Argentina.
Lo Que Dicen Nuestros Clientes
Estas son algunas de las experiencias de nuestros clientes que han transformado sus negocios a través de nuestras soluciones de UX.
Trabajar con UX Impact transformó completamente nuestro negocio. Después de implementar sus recomendaciones, vimos un aumento del 85% en pedidos recurrentes en solo tres meses. Su enfoque metódico y basado en datos nos permitió entender exactamente qué aspectos de nuestra experiencia digital estaban frenando la retención de clientes.
El rediseño UX de nuestra aplicación móvil realizado por el equipo de UX Impact superó todas nuestras expectativas. No solo mejoró la estética, sino que cada cambio tenía un propósito estratégico. El resultado: un aumento del 62% en la frecuencia de compra y un 28% en el valor del carrito promedio. La inversión se recuperó en menos de 4 meses.
Como startup, necesitábamos una experiencia de usuario que no solo atrajera clientes sino que los convirtiera en suscriptores a largo plazo. UX Impact entendió perfectamente este desafío y diseñó una plataforma que ha logrado una tasa de retención del 78%, muy por encima del promedio del sector. Su conocimiento sobre los factores que influyen en la repetición de compra es incomparable.
Nuestra Cultura
Eche un vistazo a la vida en UX Impact y cómo trabajamos para crear experiencias digitales excepcionales.
¿Listo para Transformar su Experiencia Digital?
Descubra cómo podemos ayudarle a aumentar sus pedidos recurrentes a través del diseño de experiencia de usuario centrado en la retención.